PickleChat® Privacy Policy

Effective Date: November 2, 2024

1. Introduction

Welcome to PickleChat® ("we," "us," or "our"). We are committed to protecting your privacy and ensuring a safe online experience. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our chat application.

          Important: PickleChat® is designed for users aged 13 and older. We comply
          with the Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) and do not knowingly collect
          information from children under 13.
        

2. Information We Collect

2.1 Personal Information

We collect the following personal information when you register:

Username: Your chosen display name
Email Address: For account verification and communication
Password: Stored in encrypted form for account security
Profile Picture: (Optional) If you choose to upload one.

2.2 Usage Data

We automatically collect certain information when you use PickleChat®:

Chat Content: Messages, images, and replies you send in public rooms and Direct Messages (DMs).
Social Data: Your list of friends, joined rooms, and friend requests.
Video Call Data: We process signaling data to establish peer-to-peer video calls. Your audio and video streams are sent directly to other participants and are not stored on our servers.
Moderation Data: Custom moderation settings for rooms you create (banned/allowed words).
Technical Data: Login/logout times, IP addresses, browser type, and operating system for security and analytics.

2.3 Cookies and Similar Technologies

We use cookies and local storage to maintain your login state, remember your preferences, and ensure the security of our service. For detailed information, please see our Cookie Policy.

3. How We Use Your Information

We use your information for the following purposes:

Service Delivery: To provide and maintain chat, DM, and video call functionality.
Account Management: To create and manage your account and preferences.
Communication: To send important service updates and security notifications.
Security: To detect and prevent fraud, abuse, and security incidents, including content moderation.
Improvement: To analyze usage patterns and improve our services.
Legal Compliance: To comply with legal obligations and enforce our terms.

4. Legal Basis for Processing (GDPR)

Under the General Data Protection Regulation (GDPR), we process your data based on:

Consent: You provide explicit consent when creating an account and accepting our policies.
Contractual Necessity: Processing is necessary to provide our services as described in our Terms of Service.
Legitimate Interests: For security, fraud prevention, and service improvement.
Legal Obligation: When required by law.

5. Data Sharing and Disclosure

We do not sell your personal information. We may share your data only in the following circumstances:

With Other Users: Your username, profile picture, and messages are visible to other users in the rooms and DMs you participate in.
Service Providers: With trusted third-party providers who assist in operating our service (e.g., hosting, analytics, content delivery), under strict confidentiality agreements.
Legal Requirements: When required by law, court order, or government request.
Safety and Security: To protect the rights, property, or safety of PickleChat®, our users, or the public.
Business Transfers: In connection with a merger, acquisition, or sale of assets.

6. Your Rights Under GDPR

If you are in the European Economic Area (EEA), you have the following rights, which you can exercise through your account settings or by contacting us:

Right to Access: Request a copy of your personal data. You can use the "Download My Data" feature in your settings.
Right to Rectification: Correct inaccurate or incomplete data in your settings.
Right to Erasure: Request deletion of your account and associated data ("right to be forgotten") through the settings page.
Right to Restrict Processing: Limit how we use your data.
Right to Data Portability: Receive your data in a structured, machine-readable format.
Right to Object: Object to certain types of processing.
Right to Withdraw Consent: Withdraw consent at any time.
Right to Lodge a Complaint: File a complaint with a supervisory authority.

7. COPPA Compliance

Age Restriction: PickleChat® is not intended for children under 13 years of age. We do not knowingly collect personal information from children under 13.

If we learn that we have collected personal information from a child under 13, we will delete that information immediately. If you believe a child under 13 has provided us with personal information, please contact us at [email protected].

8. Data Retention

We retain your personal information for as long as necessary to provide our services or as required by law. Specifically:

Account Data: Retained as long as your account is active. Upon deletion, your profile data is immediately removed.
Chat Messages: Messages in public rooms may be retained and anonymized to preserve conversation history for other users. DM messages are deleted when the conversation is deleted by all participants.
Backups: Data may persist in our secure, encrypted backups for up to 30 days before being permanently deleted.

9. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data, including:

Encryption of data in transit (TLS) and at rest.
Secure server infrastructure and access controls.
Regular security audits and updates.
Use of Firebase App Check to prevent unauthorized API access.

However, no method of transmission over the internet is 100% secure. We cannot guarantee absolute security.

10. International Data Transfers

Your information may be transferred to and processed in countries other than your country of residence. We ensure appropriate safeguards are in place for such transfers in compliance with GDPR requirements, such as Standard Contractual Clauses.

11. Third-Party Links

We rely on trusted third-party services to provide and improve PickleChat®. These services may have their own privacy policies and data practices:

Google Firebase: We use Firebase for core functionalities, including user authentication, database (Firestore), security (App Check), and hosting. You can review Google's Privacy Policy.
Cloudflare: We use Cloudflare for content delivery, security, and to run our backend services for image uploads and content moderation. See Cloudflare's Privacy Policy.
Google Analytics: To understand how our service is used, we collect anonymous analytics data. You can learn more about how Google uses data.
Gemini: For AI-powered moderation. Learn more about Gemini's privacy practices.

Our application may also contain links to other websites. We are not responsible for the privacy practices of these external sites.

12. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes by posting the new policy on our platform and updating the "Effective Date." Your continued use of PickleChat® after changes constitutes acceptance of the updated policy.

13. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your rights, please contact us:

Email: [email protected]

Response Time: We aim to respond to all inquiries within 30 days.

Last Updated: November 2, 2024

PickleChat® Adatvédelmi Irányelvek

Hatálybalépés dátuma: 2024. november 2.

1. Bevezetés

Üdvözöljük a PickleChat®-en („mi", „minket" vagy „miénk"). Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme és a biztonságos online élmény biztosítása mellett. Ez az Adatvédelmi Irányelv elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, közöljük és védjük az Ön adatait, amikor chat alkalmazásunkat használja.

          Fontos: A PickleChat® 13 éves és idősebb felhasználók számára készült.
          Megfelelünk a Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) előírásainak, és nem
          gyűjtünk tudatosan adatokat 13 év alatti gyermekektől.
        

2. Gyűjtött Információk

2.1 Személyes Adatok

A következő személyes adatokat gyűjtjük regisztráció során:

Felhasználónév: Az Ön által választott megjelenítendő név.
E-mail cím: Fiók ellenőrzéshez és kommunikációhoz.
Jelszó: Titkosított formában tároljuk a fiók biztonsága érdekében.
Profilkép: (Opcionális) Ha úgy dönt, hogy feltölt egyet.

2.2 Használati Adatok

Automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat, amikor a PickleChat®-et használja:

Chat Tartalom: Üzenetek, képek és válaszok, amelyeket nyilvános szobákban és privát üzenetben (DM) küld.
Közösségi Adatok: Barátlistája, csatlakozott szobák és barátkérelmek.
Videóhívás Adatok: Jelzési adatokat dolgozunk fel a peer-to-peer videóhívások létrehozásához. Az Ön hang- és videófolyamát közvetlenül a többi résztvevőnek küldjük, és nem tároljuk szervereinken.
Moderálási Adatok: Az Ön által létrehozott szobák egyéni moderálási beállításai (tiltott/engedélyezett szavak).
Technikai Adatok: Bejelentkezési/kijelentkezési időpontok, IP címek, böngésző típus és operációs rendszer biztonsági és analitikai célokból.

2.3 Sütik és Hasonló Technológiák

Sütiket és helyi tárolást használunk a bejelentkezési állapot fenntartására, a preferenciák megjegyzésére és szolgáltatásunk biztonságának garantálására. Részletes információkért kérjük, olvassa el a Süti (Cookie) Szabályzatunkat.

3. Adatfelhasználás

Az Ön adatait a következő célokra használjuk:

Szolgáltatás Nyújtása: A chat, DM és videóhívás funkcionalitás biztosítása és fenntartása.
Fiókkezelés: Fiókja és preferenciáinak létrehozása és kezelése.
Kommunikáció: Fontos szolgáltatási hírek és biztonsági értesítések küldése.
Biztonság: Csalás, visszaélés és biztonsági incidensek észlelése és megelőzése, beleértve a tartalom moderálását.
Fejlesztés: Használati minták elemzése és szolgáltatásaink fejlesztése.
Jogi Megfelelés: Jogi kötelezettségek teljesítése és feltételeink érvényesítése.

4. Adatkezelés Jogalapja (GDPR)

Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alapján adatait az alábbi jogalapokon kezeljük:

Hozzájárulás: Kifejezett hozzájárulást ad a fiók létrehozásakor és szabályzataink elfogadásakor.
Szerződéses Szükségesség: Az adatkezelés szükséges a Felhasználási Feltételeinkben leírt szolgáltatásaink nyújtásához.
Jogos Érdek: Biztonság, csalás megelőzése és szolgáltatás fejlesztése érdekében.
Jogi Kötelezettség: Amikor a törvény előírja.

5. Adatmegosztás és Közlés

Nem értékesítjük személyes adatait. Adatait csak a következő esetekben osztjuk meg:

Más Felhasználókkal: Felhasználónevét, profilképét és üzeneteit más felhasználók látják azokban a szobákban és DM-ekben, amelyekben részt vesz.
Szolgáltatók: Megbízható harmadik fél szolgáltatókkal, akik segítenek működtetni szolgáltatásunkat (pl. tárhely, analitika, tartalomkézbesítés), szigorú titoktartási megállapodások alapján.
Jogi Követelmények: Amikor törvény, bírósági végzés vagy kormányzati kérés előírja.
Biztonság és Védelem: A PickleChat®, felhasználóink vagy a nyilvánosság jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében.
Üzleti Átruházások: Egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés esetén.

6. Az Ön Jogai a GDPR Szerint

Ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT) tartózkodik, az alábbi jogokkal rendelkezik, amelyeket fiókja beállításaiban vagy velünk való kapcsolatfelvétel útján gyakorolhat:

Hozzáférési Jog: Kérheti személyes adatainak másolatát. Használhatja az "Adataim letöltése" funkciót a beállításokban.
Helyesbítési Jog: Pontatlan vagy hiányos adatok javítása a beállításokban.
Törlési Jog: Adatai törlésének kérése („elfeledtetéshez való jog") a beállítások oldalon keresztül.
Korlátozási Jog: Adatai felhasználásának korlátozása.
Adathordozhatóság: Adatai strukturált, géppel olvasható formátumban való megkapása.
Tiltakozási Jog: Bizonyos típusú adatkezelések ellen való tiltakozás.
Hozzájárulás Visszavonása: Hozzájárulás bármikor történő visszavonása.
Panasztételi Jog: Panasz benyújtása felügyeleti hatóságnál.

7. COPPA Megfelelés

Korhatár: A PickleChat® nem 13 év alatti gyermekek számára készült. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 13 év alatti gyermekektől.

Ha tudomásunkra jut, hogy 13 év alatti gyermektől gyűjtöttünk személyes adatokat, azonnal töröljük azokat. Ha úgy véli, hogy egy 13 év alatti gyermek személyes adatokat szolgáltatott nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.

8. Adatmegőrzés

Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig szükséges a szolgáltatásaink nyújtásához vagy a jogszabályok által előírt ideig. Konkrétan:

Fiók Adatok: Addig őrizzük meg, amíg a fiókja aktív. Törléskor a profiladatai azonnal eltávolításra kerülnek.
Chat Üzenetek: A nyilvános szobákban lévő üzenetek anonimizálva megmaradhatnak a beszélgetési előzmények megőrzése érdekében más felhasználók számára. A DM üzenetek törlődnek, ha a beszélgetést minden résztvevő törli.
Biztonsági Mentések: Az adatok legfeljebb 30 napig maradhatnak meg biztonságos, titkosított biztonsági mentéseinkben, mielőtt véglegesen törlődnének.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre adatai védelme érdekében, beleértve:

Adatok titkosítása átvitel közben (TLS) és nyugalmi állapotban.
Biztonságos szerver infrastruktúra és hozzáférés-ellenőrzés.
Rendszeres biztonsági auditok és frissítések.
Firebase App Check használata a jogosulatlan API-hozzáférés megakadályozására.

Azonban az interneten keresztüli átvitel egyetlen módszere sem 100%-osan biztonságos. Nem tudjuk garantálni az abszolút biztonságot.

10. Nemzetközi Adattovábbítás

Adatai más országokba továbbíthatók és feldolgozhatók, mint ahol Ön tartózkodik. Biztosítjuk, hogy megfelelő védintézkedések állnak rendelkezésre az ilyen továbbításokhoz a GDPR követelményeinek megfelelően, például Általános Szerződési Feltételek (Standard Contractual Clauses) alkalmazásával.

11. Harmadik Fél Általi Szolgáltatások

Megbízható harmadik fél szolgáltatásaira támaszkodunk a PickleChat® biztosítása és fejlesztése érdekében. Ezeknek a szolgáltatásoknak saját adatvédelmi irányelveik és adatkezelési gyakorlataik lehetnek:

Google Firebase: A Firebase-t használjuk az alapvető funkciókhoz, beleértve a felhasználói hitelesítést, az adatbázist (Firestore), a biztonságot (App Check) és a tárhelyszolgáltatást. Megtekintheti a Google Adatvédelmi Irányelveit.
Cloudflare: A Cloudflare-t használjuk tartalomkézbesítésre, biztonságra, valamint a képfeltöltések és tartalommoderálás háttérszolgáltatásainak futtatására. Lásd a Cloudflare Adatvédelmi Irányelveit.
Google Analytics: Annak megértéséhez, hogy hogyan használják szolgáltatásunkat, anonim analitikai adatokat gyűjtünk. Bővebben arról, hogyan használja fel a Google az adatokat.
Gemini: AI-alapú moderáláshoz. Tudjon meg többet a Gemini adatvédelmi gyakorlatáról.

Alkalmazásunk tartalmazhat linkeket más weboldalakra is. Nem vagyunk felelősek ezeknek a külső oldalaknak az adatvédelmi gyakorlatáért.

12. Adatvédelmi Irányelv Változásai

Időnként frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Irányelvet. Jelentős változásokról értesítjük Önt az új irányelv platformunkon való közzétételével és a „Hatálybalépés dátuma" frissítésével. A PickleChat® változások utáni folyamatos használata a frissített irányelv elfogadását jelenti.

13. Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi Irányelvvel kapcsolatban, vagy jogait kívánja gyakorolni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: [email protected]

Válaszidő: Minden megkeresésre 30 napon belül válaszolunk.

Utolsó frissítés: 2024. november 2.